Elrora Liveaboard
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Elrora Liveaboard
De votre premier message WeChat à une date confirmée
Mis à jour le 2 novembre 2026
Pour réserver un phinisi en privatisation à Komodo depuis la Chine, écrivez-nous sur WeChat avec vos dates et le nombre de voyageurs pour Elrora Liveaboard. Nous envoyons un devis écrit et garantissons la date par un acompte de 50 %. Le solde tombe 30 jours avant le départ, et les données de passeport suivent 7 jours avant.
Partir de WeChat, arriver à une date confirmée
La réservation suit un ordre fixe, et chaque étape se termine par un écrit. Trois informations ouvrent le dossier sur WeChat : les dates de voyage, le nombre de voyageurs, et le choix entre le bateau entier et une cabine. Nos horaires : Tous les jours, 8 h – 20 h (WITA).
Vous recevez ensuite le devis ou le plan des cabines. Les tarifs de cabine sont déjà imprimés sur la page des cabines ; pour une privatisation, nous écrivons le prix pour vos dates. Lisez-le, posez-nous vos questions, prenez le temps qu’il faut. Partagez-le avec toute la famille si vous le souhaitez : il est écrit pour être lu à voix haute.
Quand vous êtes d’accord, vous versez l’acompte. Votre date est alors garantie, et une confirmation écrite suit, avec les cabines, l’heure d’embarquement et les conditions. Les données de passeport viennent en dernier, 7 jours avant le départ. WhatsApp et le formulaire de contact mènent à la même équipe si WeChat ne vous convient pas.
- Sous un jour ouvréEnvoyez vos dates, la taille du groupe et l'itinéraire
- 50 % du totalL'acompte confirme la date
- 30 jours avantSolde avant le départ
Acompte d’abord, solde ensuite : les montants et les dates
Votre premier paiement, 50 % du total, garantit les cabines ou le bateau pour votre date ; rien n’est débité avant. Les 50 % restants sont dus 30 jours avant le départ. Une réservation à moins de 30 jours du départ est payée en totalité d’un seul trait.
Le tableau montre les deux paiements en pourcentages de votre total. Pour une cabine d’open trip, le total est le tarif de la place multiplié par le nombre de voyageurs. Pour une privatisation, c’est le chiffre de votre devis écrit. Les prix incluent une TVA de 11 %.
Les billets du parc ne sont pas dans le total. Ils se paient à part, et nous vous donnons les tarifs de votre groupe dans le devis. Gardez la confirmation de paiement de votre banque : nous l’envoyer accélère notre vérification.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Prix TVA de 11 % incluse · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC.
Payer depuis la Chine continentale, Hong Kong ou Taïwan
Vous avez le choix entre un lien de carte bancaire, Wise, Revolut, PayPal, QRIS et un virement en roupies. Les frais de carte apparaissent sur une ligne de la facture ; PayPal ajoute 7,2 %. Wise et Revolut conviennent à ceux qui gardent des soldes en plusieurs devises ; un virement en roupies convient à ceux qui paient directement depuis un compte bancaire.
QRIS fonctionne avec les comptes bancaires et les portefeuilles électroniques indonésiens, si bien que la plupart des voyageurs à l’étranger choisissent une autre voie. Dites-nous dans le premier message le moyen que vous préférez, et nous vous indiquons celui qui convient à votre situation, que vous ayez une carte bancaire de Chine continentale, un compte en dollars de Hong Kong ou un compte bancaire taïwanais.
Note du conseiller. Les moyens ci-dessus sont ceux que nous pouvons confirmer. Pour tout autre moyen, demandez d’abord et attendez notre réponse écrite. Ne payez que contre une facture de notre part, et si un message vous demande un jour d’envoyer de l’argent ailleurs, vérifiez auprès de nous avant de le faire.
Moyens de paiement
Paiement sécurisé par Stripe, Airwallex, American Express, Visa, Mastercard.
Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Si vos plans bougent, et si ceux du bateau bougent
Pour déplacer votre date, demandez tôt. Un changement demandé 30 jours ou plus à l’avance est gratuit ; de 14 à 29 jours avant, il coûte IDR 500 000 ; plus tard, il compte comme une annulation.
Une annulation 60 jours ou plus avant le départ vous rembourse à hauteur de 50 % ; une annulation à 30 à 59 jours en rend 25 % ; les annulations plus tardives ne rendent rien. L’assurance voyage est recommandée précisément pour ces cas.
Lorsque c’est Elrora qui ne peut pas appareiller, la garantie du bateau de remplacement joue : un phinisi de même classe ou mieux la remplace à votre date, sans frais en plus. Si vous refusez le remplaçant, vous êtes remboursé en totalité, et l’argent vous parvient sous 14 jours.
Les mentions du passeport que nous demandons à chaque voyageur
Sept jours avant le départ, nous demandons les données imprimées sur la page photo de chaque passeport. Le parc et le port les exigent tous deux, et chaque nom doit correspondre au passeport lettre pour lettre, sans quoi le contrôle au ponton prend du retard. Saisissez les données dans la conversation sous forme de texte, et pas seulement en photo, pour qu’aucune lettre ne soit mal lue.
Les enfants entrent dans le compte, eux aussi. Avant trois ans, l’enfant voyage sans frais avec un parent ou un tuteur ; le plein tarif commence à 3 ans, et nous relevons les données de passeport de chaque enfant de la même manière.
Nous ne gardons ces données que pour la réservation et pour les autorités qui en ont besoin. La page de confidentialité dit qui les lit et pourquoi. Si le passeport d’un voyageur change avant le départ, dites-le-nous aussitôt.
FAQ
Comment régler depuis la Chine continentale, Hong Kong ou Taïwan ?
Vous avez le choix entre un lien de paiement par carte bancaire, Wise, Revolut, PayPal ou un virement bancaire en roupies. QRIS figure aussi dans la liste, mais il convient aux comptes indonésiens. Dites-nous où se trouve votre argent et nous vous orientons vers le moyen qui coûte le moins. Nous confirmons d’abord par écrit tout autre moyen.
Si Elrora est indisponible à mes dates, qu’arrive-t-il à ma réservation ?
Un autre phinisi de classe égale ou supérieure prend sa place à votre date sans supplément. Si vous le refusez, le remboursement est complet et vous parvient sous 14 jours. Nous vous écrivons, en décrivant le bateau de remplacement, avant que vous n’acceptiez ou ne refusiez.
Quand le dernier paiement est-il dû avant le départ ?
L’acompte de 50 % bloque votre date, puis le solde tombe 30 jours avant le départ. Si vous réservez à moins de 30 jours du départ, la totalité se paie d’un coup. Nous envoyons un rappel et le lien de paiement dans le même fil WeChat.
Vérifier les disponibilités — Elrora Liveaboard
Les réservations d’Elrora Liveaboard sont gérées par l’équipe de Komodo Explorer.