Écrivez à votre conseiller : un message, une réponse écrite

WeChat est le canal à utiliser d’abord. L’équipe de réservation y répond, et le conseiller qui répond à votre premier message est celui qui suit votre réservation. WhatsApp et le formulaire de contact mènent à la même équipe, si vous les préférez.

Nous visons une réponse écrite, pas un appel. Vous recevez dates, cabines et plan sous forme de texte, que vous pouvez transmettre à ceux qui voyagent avec vous. Quand un prix ne peut pas être imprimé sur le site, comme celui du bateau entier, il arrive dans la réponse et non dans un appel téléphonique.

Les boutons ci-dessous ouvrent la conversation, et le formulaire envoie votre message à la même boîte.

PT Komodo Explorer Indonesia gère la réservation, l’acompte, la prise en charge et les formalités. L’équipage du bateau conduit la navigation. Nous ne parlons pas pour lui, et il ne prend pas de réservations.

Nos horaires : Tous les jours, 8 h – 20 h (WITA). WITA est la même heure que Pékin, Hong Kong, Taipei, Singapour et Kuala Lumpur : les heures que vous voyez sont donc celles de votre propre montre.

Un message arrivé hors des horaires reçoit réponse à l’ouverture de l’équipe. Pour une date proche, écrivez tôt dans la journée, et dites-le dès la première ligne. En juillet et en août, Elrora ne navigue qu’en voyages partagés : prévoyez une privatisation un autre mois.