Apa yang kami lakukan dengan data yang Anda kirim

Pemesanan memerlukan data tertentu, dan kami tidak meminta yang lain. Saat Anda menulis, kami menyimpan nama Anda, kontak WeChat atau WhatsApp Anda, tanggal Anda, jumlah rombongan beserta usia tiap anak, dan kebutuhan apa pun yang Anda sebut, seperti pantangan makan atau kendala bergerak.

Setelah Anda memesan, kami meminta nama dan data paspor setiap tamu. Taman dan otoritas pelabuhan membutuhkannya lebih dulu, dan nama di tanda naik pelabuhan harus cocok dengan paspor. Kami memintanya 7 hari sebelum berlayar, sebagai bagian dari langkah akhir.

Data pembayaran sampai ke pemroses pembayaran yang Anda pilih, seperti Stripe atau Airwallex, bukan kepada kami. Kami hanya melihat bahwa pembayaran sudah masuk, tidak lebih.

Tim reservasi kami membaca data Anda untuk menjalankan pemesanan. Tidak ada orang lain di pihak kami yang membutuhkannya, dan tidak ada yang membacanya. Pesan tetap berada di percakapan dan catatan pemesanan.

Kami meneruskan seminimal mungkin kepada pihak yang harus memilikinya. Nakhoda dan kru diberi daftar tamu untuk manifes. Pihak taman dan pelabuhan menerima nama serta nomor paspor untuk izin dan tanda naik. Hotel atau pengemudi, bila kami mengaturnya, menerima nama, tanggal, dan penerbangan.

Data Anda tidak pernah kami jual. Ketika otoritas atau pemroses menyimpan data Anda, aturan mereka sendiri juga berlaku, dan kami tidak dapat mengubahnya.

Anda dapat meminta kami menunjukkan apa yang kami simpan, memperbaikinya, atau menghapusnya. Tulislah di percakapan atau formulir, dan sebutkan pemesanannya bila ada. Kami membalas secara tertulis dan menindaklanjuti perbaikan segera setelah kami memastikan siapa Anda.

Sebagian data harus kami simpan setelah perjalanan. Tagihan dan catatan pembayaran adalah bagian dari pembukuan kami, dan hukum Indonesia mewajibkan kami menyimpannya selama jangka waktu tertentu. Kami menghapus semua yang lain atas permintaan Anda. Kami juga memberi tahu apa yang kami simpan, dan mengapa.

Hukum Indonesia mengatur pemberitahuan ini. Kalau Anda menilai kami menangani data Anda dengan buruk, katakan kepada kami lebih dulu. Kami lebih suka memperbaikinya daripada berdebat.