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您发给我们的资料,我们怎么处理

更新于 2026年11月2日

这是 Elrora Liveaboard 客人的隐私说明,写明 PT Komodo Explorer Indonesia 要您提供什么,为什么公园和港口需要护照信息,谁会看到这些信息,以及您如何要求更正或删除。最后更新:2026年11月2日。

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您写信时给我们的资料

预订需要某些资料,除此之外我们不多要。您写信时,我们会记下您的姓名、微信或 WhatsApp 联系方式、日期、同行人数和每个孩子的年龄,以及您提到的任何需要,比如饮食或行动上的不便。

订船之后,我们会请每位客人提供姓名和护照信息。公园和港务部门要提前拿到,港口登船牌上的姓名,必须与护照一致。我们在开船前 7 天,作为最后步骤的一部分来索取。

付款信息交给您自己选的支付处理方,比如 Stripe 或 Airwallex,不经过我们。我们只看到一笔款已到账,别的什么也看不到。

谁会看这些资料,为什么

我们的预订团队为了办理预订,会读您的资料。我们这一边的其他人不需要,也不会读。消息留在聊天和预订记录里。

我们只把最少的信息,交给必须拿到的人。船长和船员拿到的是用于舱单的客人名单;公园和港务部门拿到的是办理许可和登船牌所需的姓名和护照信息;我们如果替您安排酒店或司机,对方拿到的是姓名、日期和航班。

我们不出售您的资料。资料落在政府部门或支付处理方手里时,它们自己的规定同样适用,我们改不了。

要求我们更正或删除您的资料

您可以要求我们让您看到我们存有什么,更正它,或者删除它。请在聊天或表单里写明,如果已有预订,请注明是哪一笔。我们书面回复,核实您的身份之后,尽快处理更正。

有些资料,行程结束后我们必须保留。发票和付款记录属于我们的账目,印尼法律要求保存一段时间。除此之外的一切,应您的要求删除。我们也会告诉您,保留了什么,为什么。

本说明适用印尼法律。如果您认为我们处理您的资料有不妥之处,请先告诉我们。我们宁愿把事情改好,也不愿争论。

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Elrora Liveaboard 的预订由 Komodo Explorer 团队负责。

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