Was wir mit den Angaben tun, die Sie uns senden

Eine Buchung braucht bestimmte Angaben, und andere erfragen wir nicht. Wenn Sie schreiben, behalten wir Ihren Namen, Ihren WeChat- oder WhatsApp-Kontakt, Ihre Daten, die Größe der Gruppe mit dem Alter jedes Kindes und jeden Bedarf, den Sie nennen, etwa eine Ernährungsweise oder eine Einschränkung der Beweglichkeit.

Sobald Sie buchen, erfragen wir Namen und Passdaten jedes Gastes. Der Park und die Hafenbehörde brauchen sie im Voraus, und die Namen auf der Bordkarte des Hafens müssen mit dem Pass übereinstimmen. Wir fragen 7 Tage vor der Fahrt, als Teil der letzten Schritte.

Zahlungsdaten gehen an den Zahlungsdienstleister, den Sie wählen, etwa Stripe oder Airwallex, und nicht an uns. Wir sehen, dass eine Zahlung eingegangen ist, und nicht mehr.

Unser Buchungsteam liest Ihre Angaben, um die Buchung durchzuführen. Sonst braucht sie auf unserer Seite niemand, und sonst liest sie auf unserer Seite niemand. Nachrichten bleiben im Chat und im Buchungsdatensatz.

Wir geben das Minimum an die weiter, die es haben müssen. Kapitän und Crew erhalten die Gästeliste für das Manifest. Park und Hafenbehörde erhalten Namen und Passdaten für Genehmigungen und Bordkarten. Ein Hotel oder ein Fahrer, wenn wir einen organisieren, erhält einen Namen, ein Datum und einen Flug.

Ihre Angaben geben wir nicht verkauft weiter. Wo eine Behörde oder ein Zahlungsdienstleister Ihre Angaben hält, gelten auch deren eigene Regeln, und wir können sie nicht ändern.

Sie können uns bitten, Ihnen zu zeigen, was wir halten, es zu berichtigen oder zu löschen. Schreiben Sie im Chat oder im Formular und nennen Sie die Buchung, wenn es eine gibt. Wir antworten schriftlich und setzen eine Berichtigung um, sobald wir bestätigt haben, wer Sie sind.

Manche Angaben müssen wir nach einer Reise behalten. Rechnungen und Zahlungsbelege gehören zu unserer Buchhaltung, und indonesisches Recht verlangt, sie eine bestimmte Zeit aufzubewahren. Alles andere löschen wir auf Ihre Bitte. Wir sagen Ihnen auch, was wir behalten haben und warum.

Indonesisches Recht regelt diesen Hinweis. Meinen Sie, wir hätten Ihre Angaben schlecht behandelt, sagen Sie es uns zuerst. Wir bringen es lieber in Ordnung, als zu streiten.